Chez Bureau Efficient, nous nous engageons à fournir des solutions de bureau pratiques et de qualité pour professionnels, entreprises et étudiants organisés. Notre FAQ est conçue pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits, livraisons, paiements et plus encore.

Produits

1. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous proposons une large gamme de fournitures de bureau et d’articles pour espace de travail, notamment :

  • Agendas et planificateurs
  • Ameublement et dĂ©coration de bureau
  • Appareils de bureau (dĂ©chiqueteuses, Ă©tiqueteuses, etc.)
  • Articles de cafĂ©tĂ©ria et machines Ă  cafĂ©
  • MatĂ©riel de comptabilitĂ© et gestion
  • Fournitures d’Ă©criture et de classement
  • Solutions ergonomiques
2. Vos produits sont-ils de bonne qualité ?

Absolument ! Nous sĂ©lectionnons soigneusement chaque produit dans notre catalogue pour garantir qualitĂ© et durabilitĂ©. Nos articles sont choisis pour rĂ©pondre aux besoins des professionnels exigeants et des entreprises soucieuses de l’efficacitĂ© de leur espace de travail.

Commandes et livraison

1. Quelles sont les options de livraison disponibles ?

Nous proposons deux options de livraison :

  • Livraison standard (recommandĂ©e) : 12.95 € avec DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours ouvrĂ©s après expĂ©dition
  • Livraison gratuite : Pour les commandes de 50€ et plus avec EMS, livraison en 15-25 jours ouvrĂ©s après expĂ©dition
2. Combien de temps prend le traitement de ma commande ?

Nous traitons les commandes dans un dĂ©lai de 1-2 jours ouvrĂ©s après rĂ©ception du paiement. Vous recevrez ensuite une confirmation d’expĂ©dition avec un numĂ©ro de suivi.

3. Livrez-vous dans mon pays ?

Nous livrons dans le monde entier, Ă  l’exception de certaines rĂ©gions d’Asie et zones très Ă©loignĂ©es. Notre base logistique situĂ©e Ă  Montpellier nous permet d’expĂ©dier efficacement vers l’Europe, l’AmĂ©rique du Nord et l’Afrique.

4. Comment suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expĂ©diĂ©e, vous recevez un email de confirmation contenant votre numĂ©ro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numĂ©ro sur le site web du transporteur (DHL, FedEx ou EMS selon l’option choisie) pour suivre l’avancement de votre livraison.

Paiements

1. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard et JCB, ainsi que les paiements via PayPal pour plus de sécurité et de flexibilité.

2. Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?

Oui, la sécurité de vos données est notre priorité. Notre site utilise des protocoles de cryptage avancés pour protéger toutes vos informations de paiement.

Retours et Ă©changes

1. Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 15 jours après rĂ©ception pour retourner un article non satisfaisant, Ă  condition qu’il soit dans son emballage d’origine et non utilisĂ©. Les frais de retour sont Ă  votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

2. Comment initier un retour ?

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client Ă  l’adresse [email protected] en prĂ©cisant votre numĂ©ro de commande et les articles concernĂ©s. Nous vous fournirons alors les instructions nĂ©cessaires.

Service client

1. Comment puis-je contacter le service client ?

Notre Ă©quipe est disponible par email Ă  [email protected] pour rĂ©pondre Ă  toutes vos questions. Nous nous engageons Ă  rĂ©pondre dans les plus brefs dĂ©lais.

2. OĂą se trouve votre entreprise ?

Notre siège social est situé au :
Bureau Efficient
79 Place Corot
Montpellier, FR 12359

Vous ne trouvez pas rĂ©ponse Ă  votre question ? N’hĂ©sitez pas Ă  nous contacter Ă  [email protected]. Notre Ă©quipe se fera un plaisir de vous aider.